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Guia prático para clientes

Rotina de
Stories

O passo a passo para montar uma grade de stories estratégicos: o que postar, em que ordem, quantas vezes por dia e como saber se está funcionando.

Material de apoio produzido pela NOXX para seus clientes
Versão 1
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Por que ter uma rotina

Story aleatório entretém.
Story com rotina constrói.

A diferença entre um perfil que vende pelo story e um que só passa o tempo não é câmera, nem edição. É previsibilidade.

Sem rotina

  • Você posta quando lembra e some quando a semana aperta
  • O público nunca sabe o que esperar de você
  • Cada card é um assunto novo, nada se conecta
  • A venda aparece do nada, sem preparo
  • Você não sabe o que funcionou nem por quê

Com rotina

  • Existe um horário e o público cria o hábito de te acompanhar
  • Cada dia tem um tema, cada card tem uma função
  • A sequência conta uma história do começo ao fim
  • A venda entra depois da conexão, já aquecida
  • Você mede, repete o que deu certo e corta o que não deu
Rotina de Stories
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Visão geral

O método em 6 passos

Faça na ordem. Cada passo alimenta o seguinte, e o último volta e melhora o primeiro.

1

Mapeie sua rotina real

Tudo o que você faz de segunda a segunda, sem filtrar

2

Pergunte ao público

Dentro do que você já faz, o que eles querem ver

3

Classifique com o 3C

Conectar, crescer e converter: cada card tem um objetivo

4

Um macro tema por dia

Cruze o que você faz com o que o cliente quer acompanhar

5

Divida em blocos e varie

Manhã, tarde e noite, alternando os formatos

6

Analise os resultados

Uma semana já mostra o que o público gosta e o que não gosta

Rotina de Stories
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Mapear a rotina

Escreva o que você faz de segunda a segunda

Antes de pensar em conteúdo, faça um inventário da sua semana real. Sem filtrar, sem julgar se é interessante.

HorárioO que acontece de verdadeVira story?
07h30Café, checagem de mensagens, organização do diaSim: abre o dia e mostra o bastidor
09h00Reunião de planejamento com a equipeSim: processo e autoridade
11h00Atendimento, produção, execução do serviçoSim: é o coração do conteúdo
15h00Conferência, ajustes, resolução de problemaSim: bastidor real gera identificação
19h00Fechamento do dia, balanço, vida pessoalSim: proximidade e humanização
Regra: o que é banal para você é bastidor para o público. O trajeto, a conferência de estoque, o erro que precisou refazer: é exatamente isso que as pessoas querem ver.
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Ouvir o público

Dentro do que você já faz,
o que eles querem consumir?

Você não precisa adivinhar. Três ferramentas resolvem isso em uma semana.

Ferramenta 01

Enquete

Duas opções, resposta em um toque. Melhor volume de respostas. Use para decidir entre dois caminhos.

Ferramenta 02

Caixinha de perguntas

Resposta aberta. Traz a linguagem exata do cliente, que depois vira título de post e argumento de venda.

Ferramenta 03

Formulário

Para quem quer profundidade e lista de contatos. Máximo de 5 perguntas, link no story.

Perguntas prontas: "O que você mais gostaria de ver do meu dia a dia?" • "Prefere ver [bastidor] ou [dica prática]?" • "Qual sua maior dúvida sobre [seu tema]?" • Refaça a cada 30 dias, porque o interesse muda.
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Metodologia 3C

Todo card tem um objetivo

Antes de gravar, responda: este card é para conectar, crescer ou converter? Se você não souber, o público também não vai saber.

Conectar

Gera identificação

O que é: bastidor, rotina, opinião, erro que você cometeu, vida real.

Serve para: o público sentir que te conhece e confiar em você.

Crescer

Gera alcance e autoridade

O que é: dica prática, mito x verdade, comparação, resultado de cliente, passo a passo.

Serve para: ser compartilhado e provar que você domina o assunto.

Converter

Gera venda

O que é: oferta, condição, prova social, chamada direta, link.

Serve para: transformar atenção acumulada em pedido, orçamento ou agendamento.

Proporção sugerida: a cada 10 cards, 5 para conectar, 3 para crescer e 2 para converter. E a regra de ouro: nunca abra o dia vendendo. Conecte primeiro, venda depois.
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Macro tema do dia

Um tema por dia, definido antes da semana começar

Cruze o passo 1 (o que você faz naquele dia) com o passo 2 (o que o cliente quer acompanhar). O resultado é o macro tema. Exemplo de grade:

DiaMacro temaO que entra na sequênciaFoco 3C
SegundaPlanejamento e metas da semanaReunião, quadro de tarefas, o que vem por aíConectar
TerçaBastidor da produçãoComo o serviço ou produto nasce, o processoCrescer
QuartaConteúdo educativoDica prática, erro comum, passo a passoCrescer
QuintaCliente e prova socialDepoimento, antes e depois, resultadoConverter
SextaLeveza e pessoalHumor, equipe, gostos, fim de semanaConectar
SábadoRespostas e dúvidasCaixinha da semana respondida em sequênciaCrescer
DomingoReflexão e préviaBalanço da semana, o que vem na próximaConectar
Importante: o macro tema é o guarda-chuva do dia, não um roteiro fechado. Ele existe para você nunca abrir o Instagram sem saber o que postar.
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Blocos do dia

Divida o macro tema em três blocos

Ninguém acompanha 15 cards de uma vez. Três aparições curtas rendem muito mais que uma sequência gigante.

07h às 10h

Manhã: abre

  • Apresenta o tema do dia
  • O primeiro card é o mais visto do dia, então comece pelo gancho
  • Mostre o começo, não o resultado
  • 3 a 5 cards
12h às 15h

Tarde: desenvolve

  • Mostra o processo acontecendo
  • Entrega o valor prático do dia
  • Melhor janela para conteúdo educativo
  • 3 a 5 cards
18h às 21h

Noite: fecha

  • Resultado, balanço ou desfecho do tema
  • Maior audiência: use para interação e chamada
  • Melhor janela para o card de conversão
  • 2 a 5 cards
Volume saudável: de 8 a 15 cards por dia. Consistência vale mais que volume: é melhor 8 cards todo dia do que 30 cards uma vez por semana.
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Variação de formatos

Nunca dois cards seguidos no mesmo formato

O formato é o que segura a atenção. Alterne dentro de cada bloco: um com música, um falado, um escrito.

Formato

Falado

Câmera na mão, você explicando. Cria vínculo e é o que mais gera resposta.

Formato

Escrito

Texto curto sobre foto ou fundo liso. Rápido de consumir e ótimo para dica ou frase de impacto.

Formato

Com música

Cena sem fala, música definindo o clima. Serve para respirar entre dois cards pesados.

Formato

Print ou tela

Mensagem de cliente, resultado, pedido, agenda. É prova, e prova vende.

Formato

Interativo

Enquete, caixinha, quiz, controle deslizante. No mínimo um por bloco.

Obrigatório

Legenda sempre

A maioria assiste sem som. Card falado sem legenda é card perdido.

Anatomia da sequência: card 1 é o gancho (abre uma curiosidade), cards do meio desenvolvem (contexto, processo, prova) e o último fecha (interação ou chamada). Use apenas um link por sequência.
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Análise de resultado

Uma semana já te diz o que o público gosta

Onde ver: perfil, menu, Painel profissional, Stories, últimos 7 dias. Leve 15 minutos toda sexta-feira.

MétricaO que ela dizO que fazer com isso
Retenção por cardQuantas pessoas chegaram até o último card da sequênciaQueda forte em um card: aquele assunto ou formato não segura, corte ou reformule
SaídasQuem fechou o Instagram naquele cardMuitas saídas seguidas: sequência longa demais ou tema errado
Respostas e interaçõesMelhor termômetro de conexão realO card mais respondido vira post no feed e tema recorrente
Cliques em link e perfilIntenção de compra, não só audiênciaRepita o formato do card que gerou clique nas próximas ofertas
Ritual da sexta: anote os 3 melhores e os 3 piores cards da semana. Em 30 dias você tem um mapa do que funciona no seu perfil, e aí a rotina passa a se ajustar sozinha.
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Atenção

Os 6 erros que derrubam a sequência

Sumir e voltar vendendo

Três dias em silêncio e o primeiro card é oferta. O público não foi preparado, e o resultado é queda de visualização.

Vinte cards do mesmo assunto

Sem variação de formato e sem respiro, a audiência cai no meio e não volta no dia seguinte.

Falar só da empresa

Story que só fala de você cansa. Fale do problema do cliente e do resultado dele.

Postar só quando tem novidade

Rotina não depende de novidade. O dia comum bem contado performa melhor que o lançamento mal contado.

Card sem legenda

Som desligado é o padrão. Sem legenda, sua mensagem simplesmente não é lida.

Não olhar nenhuma métrica

Sem análise, você repete o erro por meses achando que é o algoritmo.

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Template para preencher

Sua grade da semana

Imprima ou copie. Preencha o macro tema e uma ideia por bloco. Faça isso no domingo e a semana inteira fica resolvida.

DiaMacro temaManhãTardeNoite
Segunda
Terça
Quarta
Quinta
Sexta
Fim de semana
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Checklist diário

Antes de encerrar o dia,
confira estes 8 itens

Publiquei nos três blocos: manhã, tarde e noite
O primeiro card do dia tinha gancho, não aviso
Segui o macro tema definido para hoje
Variei os formatos dentro de cada bloco
Coloquei pelo menos um card interativo
Todos os cards falados têm legenda
Respondi quem me respondeu na caixinha ou no direct
Fechei a noite com interação ou chamada clara
Dica de produção: grave em lote. Dez minutos gravando três cenas de manhã resolvem o dia inteiro, e você publica cada bloco no horário certo.
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Comece na segunda-feira

Escolha os macro temas, monte os três blocos e siga sete dias sem falhar. No fim da primeira semana, você já vai ter dados suficientes para ajustar a rotina inteira.

Luis Azevedo @noxxmidia midianoxx.com
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